Politikk om beskyttelse av persondata

Sist oppdatert: 09/03/2025

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan TUMLE («nettstedet " , " vi ", " oss » eller « våre ») samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp fra tumletoys.com (« nettstedet ») eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt « tjenestene »). I forbindelse med denne personvernerklæringen betyr « du » og « din » deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene godtar du innsamling, bruk og utlevering av opplysningene dine som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, må du ikke bruke eller få tilgang til noen av tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen «Sist oppdatert» og iverksette alle andre tiltak som kreves av gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine

For å levere tjenestene samler vi inn og har vi i løpet av de siste 12 månedene samlet inn personopplysninger om deg fra en rekke ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker, varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere tjenestene, overholde alle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre samt rettighetene til brukerne våre eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Typene personopplysninger vi innhenter om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker uttrykket «personopplysninger», viser vi til informasjon som identifiserer, gjelder, beskriver eller kan knyttes til deg. De følgende avsnittene beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du sender direkte til oss gjennom tjenestene våre, kan omfatte:

  • Grunnleggende kontaktopplysninger, inkludert navnet ditt, adressen din, telefonnummeret ditt og e-postadressen din.
  • Bestillingsopplysninger, inkludert navnet ditt, fakturaadressen din, leveringsadressen din, betalingsbekreftelse, e-postadressen din og telefonnummeret ditt.
  • Kontoopplysninger , inkludert brukernavnet ditt, passordet ditt og sikkerhetsspørsmål.
  • Handleopplysninger, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven eller legger til på ønskelisten.
  • Kundestøtteopplysninger, inkludert opplysninger du velger å ta med i kommunikasjonen med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du oppgir visse opplysninger om deg selv direkte til oss. Du kan velge å ikke oppgi disse opplysningene, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn gjennom informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn visse opplysninger om samhandlingen din med tjenestene (" bruksdata "). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier (" informasjonskapsler "). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din, inkludert enhetsopplysninger, nettleseropplysninger, opplysninger om nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre opplysninger knyttet til samhandlingen din med tjenestene.

Opplysninger vi innhenter fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
  • Betalingsbehandlerne våre, som samler inn betalingsopplysninger (for eksempel bankkontoopplysninger, kreditt- eller debetkortopplysninger og fakturaadresse) for å behandle betalingen din, oppfylle bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, slik at vi kan oppfylle avtalen vår med deg.
  • Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av nettbaserte sporingsteknologier som piksler, web-beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter, vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som tredjeparter har gitt oss, og vi er ikke ansvarlige for tredjeparters retningslinjer eller praksis. Du finner mer informasjon i avsnittet nedenfor, Nettsteder og lenker tilhørende tredjeparter .

Slik bruker vi personopplysningene dine

  • Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg for å oppfylle kontrakten vår med deg, blant annet for å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg meldinger knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte administrere kontoen din, organisere forsendelse, legge til rette for eventuelle returer og bytter og gjøre det mulig for deg å skrive anmeldelser.
  • Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og salgsfremmende formål, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og salgskampanjer via e-post, SMS eller post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine til å tilpasse tjenestene og annonseringen bedre på nettstedet vårt og andre nettsteder.
  • Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak i forbindelse med mulig bedragersk, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrerer en konto, er du ansvarlig for å oppbevare kontoinformasjonen din på en sikker måte. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler brukernavnet, passordet eller annen påloggingsinformasjon med andre. Hvis du mener at kontoen din har blitt kompromittert, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.
  • Kommunisere med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår berettigede interesse av å være lydhøre overfor deg, levere effektive tjenester til deg og opprettholde forretningsforbindelsen vår med deg.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Se https://www.shopify.com/legal/cookies for spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med driften av Shopify-butikken vår . Vi bruker informasjonskapsler til å styrke og forbedre nettstedet og tjenestene våre (inkludert for å huske handlingene og preferansene dine), utføre analyser og bedre forstå brukerinteraksjonen med tjenestene (i vår berettigede interesse av å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å tilpasse tjenester, produkter og annonsering bedre på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan velge å stille inn nettleseren slik at informasjonskapsler fjernes eller avvises via nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og føre til at enkelte av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. Blokkering av informasjonskapsler forhindrer heller ikke nødvendigvis hvordan vi deler opplysninger med tredjeparter, for eksempel annonsepartnerne våre.

Slik deler vi personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å levere tjenester og reklamere overfor deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
  • Når du instruerer oss, ber oss om det eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av widgeter for sosiale medier eller integrasjoner for innlogging, med ditt samtykke.
  • Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor selskapsgruppen vår, i vår legitime interesse av å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde alle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve eventuelle gjeldende tjenestevilkår og for å beskytte eller forsvare tjenestene, rettighetene våre og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Vi har i løpet av de siste 12 månedene utlevert følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger (angitt med *) om brukere for formålene angitt ovenfor i "Slik samler vi inn og bruker personopplysningene dine" og "Slik deler vi personopplysninger " :

Kategori Kategorier av mottakere
  • Identifikatorer, for eksempel grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontopplysninger
  • Kommersiell informasjon, for eksempel ordreopplysninger, kjøpsopplysninger og kundestøtteopplysninger
  • Internett eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata
  • Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse)
  • Forretnings- og markedsføringspartnere
  • Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller videreformidler ikke sensitive personopplysninger med det formål å utlede egenskaper om deg.

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gi deg mulighet til å sende inn produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område på Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som får tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke garantere at parter som får tilgang til slik informasjon, vil respektere personvernet ditt eller holde informasjonen sikker. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruken av informasjon du oppgir eller mottar fra tredjeparter.

Nettsteder og lenker tilhørende tredjeparter

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, herunder nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du oppgir på offentlige eller halvprivate arenaer, herunder informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer tilhørende tredjeparter, kan også bli sett av andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger med hensyn til deres bruk av oss eller en tredjepart. At vi inkluderer slike lenker, innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er angitt på Tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke beregnet på barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». All informasjon du sender til oss, er dessuten kanskje ikke sikker under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å kommunisere sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å vedlikeholde kontoen din, levere Tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor, når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte. De gjelder kanskje bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din i den grad loven tillater det.

  • Rett til innsyn og kunnskap. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg, inkludert opplysninger om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
  • Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi oppbevarer om deg.
  • Rett til korrigering. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktige personopplysninger vi oppbevarer om deg.
  • Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
  • Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av personopplysningene dine.
  • Tilbaketrekking av samtykke: Når vi baserer oss på samtykke for å behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
  • Klage: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Dette kan du gjøre ved å svare direkte på avslaget vårt.
  • Håndtering av kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst reservere deg mot å motta disse ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene våre til deg. Hvis du reserverer deg, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklamebaserte e-poster, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du kan utøve alle disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte innhente opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoinformasjonen din, før vi gir et reelt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å sende inn forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten legger frem bevis på at du har gitt dem fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan ha behov for at du bekrefter identiteten din direkte overfor oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid, slik det kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Vi bruker Shopifys annonsetjenester, for eksempel Shopify Audiences, til å bidra til å tilpasse annonseringen du ser på tredjepartsnettsteder. Besøk https://privacy.shopify.com/da for å begrense Shopify-forhandlere som bruker disse annonsetjenestene, fra å bruke personopplysningene dine til slike tjenester .

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke avgjørelsen vår ved å kontakte oss ved å bruke kontaktopplysningene nedenfor eller sende inn klagen til din lokale personvernmyndighet.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i, inkludert USA. Personopplysningene dine behandles også av personale, tredjepartstjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi benytte anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, etter hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er besluttet å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene du har, kan du kontakte oss på support@tumler.dk eller kontakte oss hos Global Group ApS, Vibevej 6, 8410 Rønde, Danmark.

I henhold til gjeldende personvernforordning er vi behandlingsansvarlige for personopplysningene dine. Vår representant er Kristian Rossen Kristensen krk@tumler.dk.