Återbetalningspolicy
Vi har 100 dagars returpolicy, vilket innebär att du har 60 dagar på dig att begära retur efter att du mottagit din vara.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på support@tumler.dk. Observera att returer måste skickas till följande adress: Vibevej 6, 8410 Rønde, DANMARK
Om din retur accepteras skickar vi leveransinstruktioner för och var du ska skicka ett paket. skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på support@tumler.dk
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag/Engångsartiklar
Vissa typer av varor kan inte returneras, t.ex. ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), skräddarsydda produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdartiklar (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har några frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer av reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.
14 dagars ångerfrist för EU
Utan hinder av ovanstående, om varan skickas till Europeiska Unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att ange någon anledning. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och kommer att meddela dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på support@tumler.dk.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på support@tumler.dk. Observera att returer måste skickas till följande adress: Vibevej 6, 8410 Rønde, DANMARK
Om din retur accepteras skickar vi leveransinstruktioner för och var du ska skicka ett paket. skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på support@tumler.dk
Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag/Engångsartiklar
Vissa typer av varor kan inte returneras, t.ex. ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), skräddarsydda produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdartiklar (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har några frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer av reavaror eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.
14 dagars ångerfrist för EU
Utan hinder av ovanstående, om varan skickas till Europeiska Unionen, har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan att ange någon anledning. Som ovan måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd eller oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvittot eller köpbeviset.
Återbetalningar
Vi kommer att meddela dig när vi har tagit emot och inspekterat din retur och kommer att meddela dig om återbetalningen godkändes eller inte. Om det godkänns kommer du automatiskt att återbetalas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på support@tumler.dk.
