Politique d’expédition
Politique de livraison de TUMLE
Bienvenue chez TUMLE ! Nous sommes fiers de traiter vos commandes rapidement et efficacement. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d’expédition :
Délai de traitement des commandes :
- Nous sommes rapides ! Toutes les commandes sont soigneusement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après votre achat.
Frais d’expédition :
- Nous facturons des frais d’expédition fixes pour toutes les commandes, afin qu’il n’y ait pas de surprise au moment du paiement.
Confirmation d’expédition et suivi de commande :
- Restez informé ! Vous recevrez une confirmation d’expédition par e-mail avec votre ou vos numéro(s) de suivi dès que votre commande sera expédiée. Le suivi sera actif dans les 24 heures suivant l’expédition.
Gestion des articles perdus ou endommagés :
- Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous envoyer immédiatement un e-mail à l’adresse support@tumler.dk. Nous sommes là pour vous aider à résoudre tout problème le plus rapidement possible.
Emballage :
- Nos produits sont emballés en toute sécurité dans un emballage standard afin de garantir leur arrivée en parfait état.
Politique d’expédition internationale :
- Pour le moment, nous expédions uniquement au Danemark et en Suède.
Retours et échanges :
- Vous avez un problème avec votre commande ? Veuillez nous contacter à l’adresse support@tumler.dk pour toute demande concernant un retour ou un échange.
Service client :
- Nous sommes là pour vous 24 h/24, 7 j/7, toute l’année ! Pour toute demande, contactez support@tumler.dk, et nous vous répondrons dans un délai de 1 à 3 jours.
Mises à jour de la politique :
- Notre politique d’expédition est révisée chaque année afin de garantir qu’elle répond à vos besoins et à nos exigences commerciales. Toute modification sera mise à jour ici même, afin que vous soyez toujours informé.
Pour plus d’informations ou si vous avez besoin d’aide, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse support@tumler.dk.
